崗位職責：
1、主導、建立并優化交易糾紛判責機制，推動平臺合理性運作；
2、通過對業務的分析，挖掘問題背后的原因，推動商家管理的閉環；
3、根據公司發展戰略及導向，不斷業務創新，維持高于行業服務標準之上的服務水平；
4、負責POP平臺交易糾紛運營團隊統籌管理，主導、建立團隊內部管理機制，推動交易糾紛運營工作的調整與實施；
任職要求
1、本科以上學歷，有電商平臺買賣家仲裁相關工作經驗，5年以上大型呼叫中心 運營管理經驗，3年以上仲裁業務管理經驗 ;
2、熟悉仲裁服務運作流程，能快速熟悉新工作的相關流程、規則，有相關項目經驗者優先；
3、對數據高度敏感，有較強的分析技能，良好的團隊領導力、溝通協調能力及影響力；
4、有相關法務，仲裁及交易糾紛背景者優先。